Ako je vaš proizvod neželjen ili ste se predomislili, možete ga vratiti u najbližu trgovinu radi zamjene ili povrata novca. Ako odlučite da proizvod vratite u prodavnicu, MORATE ponijeti sa sobom e-poštu s potvrdom otpreme kao dokaz o kupovini. Nijedan povrat se ne može izvršiti u trgovini bez njega. Svako vraćanje u skladište mora se izvršiti u roku […]
Da biste vratili proizvod poštom, pošaljite ga parcelom i dodajte napomenu sa sljedećim informacijama: Broj narudžbe Vaše ime Vaša adresa e-pošte Šifre proizvoda predmeta koje želite vratiti Razlog za povratak Ako želite povrat novca ili zamjenu, pošaljite ga putem posebne dostave na: MOON d.o.o. Zenica, Maršala Tita 38, 72000 Zenica Imajte na umljete posebnom dostavom i ne […]
Proizvodi se mogu vratiti poštom, ili u jednu od naših trgovina (pogledajte sljedeće pitanje) ili putem Collect Plus. Za detaljne informacije o povratu pogledajte Politika povrata i otkazivanja
Nudimo dostavu u Bosni i Hercegovini, Srbiji i Hrvatskoj.
U Bosni i Hercegovini koristimo BH Poštu i Euroexpress brzu dostavu. U Srbiju i Hrvatsku proizvode šaljemo putem DHL i UPS dostave.
Uvijek ćemo nastojati riješiti probleme sa isporukom što je brže moguće. Ako smatrate da je vaša narudžba izgubljena, kontaktirajte naš tim za korisničku podršku i navedite referentni broj svoje narudžbe u roku od 14 dana od datuma slanja narudžbe. Morat ćete ispuniti obrazac za odbijanje prijema kako bismo mogli dalje istraživati. Ponovno slanje ili povrat novca neće biti […]
Prihvatamo sljedeće mogućnosti plaćanja: Plaćanje po preuzimanju pošiljke je naša standardna opcija plaćanja. Moguće je platiti i kreditnom karticom. Od marta mjeseca 2021 godine bit će dostupno plaćanje sa: OPA MasterCard Visa Maestro
Tokom našeg užurbanog razdoblja našim kuririma može trebati malo više vremena da vam pošalju vašu narudžbu. Molimo vas da ne kontaktirate korisničku službu sa pitanjima u vezi sa vašom dostavom sve dok prođe predviđeni vremenski period isporuke uključen u vašu e-poštu za potvrdu narudžbe i istoriju mrežnih narudžbi. Ako je nakon ovog datuma i niste dobili […]
Ako još uvijek niste dobili e-poštu s potvrdom otpreme, kontaktirajte korisničku službu na info@davidwalker.ba Naš tim za korisničke usluge dostupan je: od Naš tim za korisničku podršku dostupan je: od ponedeljka do petka: 9:00 – 22:00 subota: 9:00 – 18:00 nedeljom: 9:00 – 18:00
Nudimo dostavu u Bosni i Hercegovini, Srbiji i Hrvatskoj.